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社会化媒体营销能给企业带来什么?

2018-02-07 12:28:30 来源:吉祥彩票 责任编辑:吕成林 字体:

 随着微时代的迅速到来,社会化媒体营销将进入变革发展的新阶段,企业主为了开拓新用户,同时提高老用户的忠诚度,营销推广将更多向社会化媒体营销倾斜。以“内容为王”与用户参与互动的方式,日益成为驱动社会化媒体营销的主要力量。这也就进一步揭示,社会化媒体营销未来的趋势将倾向于互动性、舆论性、可视性、精准性的发展,那么,社会化媒体营销究竟能给企业带来什么?

一、精准定向目标客户

社交网络掌握了用户大量的信息,抛开侵犯用户隐私的内容不讲,仅仅是用户公开的数据中,就有大量极具价值的信息,不只是是年龄、工作等一些表层的东西,通过对用户发布和分享内容的分析,可以有效的判断出用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息。

此外,随着移动互联网的发展,社交用户使用移动终端的比例越来越高,移动互联网基于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革。

二、基础曝光和关注度迅速提升

微博日活接近一亿,9600多万,然后微信是5、6亿,知乎现在也不错。这是一个基础,你发出去就有人看到,这是叫基础曝光。但是你要确保这个事,当你就为了基础曝光去的时候,那个内容就需要在一秒钟就要让人看明白。就现在大家的阅读习惯来说,一秒钟看不懂它就不看了,所以一定要特别精巧,品牌关注度。当很多很多人讨论这东西的时候,关注度就有了,关注度有了以后大家就会好奇,好奇这个事在新媒体上特别特别重要,远高于夸你。

三、近距离接触用户

社会化媒体的互动特性可以拉近企业跟用户的距离,互动性曾经是网络媒体相较传统媒体的一个明显优势,但是直到社会化媒体的崛起,我们才真正体验到互动带来的巨大魔力。

在传统媒体投放的广告根本无法看到用户的反馈,而在网络上的官方或者博客上的反馈也是单向或者不即时的,互动的持续性差,往往是我们发布了广告或者新闻,然后看到用户的评论和反馈,而继续深入互动却难度很大,企业跟用户持续沟通的渠道是不顺畅的。

而社交网络使我们有了企业的官方微博,有了企业的官方主页,在这些平台上,企业和顾客都是用户,先天的平等性和社交网络的沟通便利特性使得企业和顾客能更好的互动,打成一片,形成良好的企业品牌形象。

此外,微博等社交媒体是一个天然的客户关系管理系统,通过寻找用户对企业品牌或产品的讨论或者埋怨,可以迅速的作出反馈,解决用户的问题。

四、更高的投资回报率

在社会化媒体中,资源、资金、资历不再至关重要,每个企业都站在了同一起跑线上,大家比拼的是创意、技巧以及对人脉关系的把控水平。

五、传播范围更为广泛

一旦企业发布的资讯非常有“价值”,很可能被众多粉丝自动自发转播,如同核裂变式地扩散、蔓延。

物以类聚,人以群分,粉丝的粉丝,很可能就是企业潜在的粉丝或消费者,如此,在企业微博中,每一个粉丝,都可能成为一个个小小的广播电台,将企业发布的资讯不断传递,直至最终衰减。

而且,通过对粉丝的标签、微博内容、参与话题、性别、职业、年龄、地域、关注的特定帐号等信息,可以精准有效地锁定企业的目标人群,无论是新品上市、市场调研、研发调研,还是广告测试,都可以借助微博,获得精准的反馈信息。

而这些,在传统的操作模式下,既费时、费力、费钱,还可能有造成很大误差,这就是社会化媒体营销为什么在短时间内获得如此大的成绩和影响力的原因。

传统模式下,老客户帮忙拉新客户,尽管还给予一定的激励措施,实际操作起来却不太容易,而微博的一个转发,就可能实现这个夙愿,微博这种病毒式的传播特性,传统媒介根本无法企及。

随着社交网络的普及,社交网络的大数据特性得到很好地体现,而企业如果能做好社交网络的数据分析与处理,便可以从社会化营销媒体营销中收到很大的好处。

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